現有產品不提供郵政遞送服務
Korea eSIM 目前的 Red eSIM 和 Gold USIM 產品不提供郵寄服務。Red eSIM 以數位方式交付，而 Gold USIM 則在指定的機場櫃檯領取。
目前的交付方式
- Red eSIM：透過電子郵件或核准的支援流程，以數位方式提供 QR 碼或設定資訊。
- Gold USIM：在訂單選定的機場和日期領取。
Red eSIM 數位交付
訂單審核和交付處理後，設定資訊將發送至訂單中提供的電子郵件地址或透過其他核准的支援流程。客戶應驗證其電子郵件地址並檢查垃圾郵件或促銷資料夾。
需要客戶審核：設定預計的 Red eSIM 處理時間。
需要客戶審核：設定預計的 Red eSIM 電子郵件交付時間。
需要客戶審核：核准 Red eSIM 延遲通知。
Gold USIM 機場領取
客戶在訂購前選擇可用的領取地點和領取日期。訂單詳細資訊已準備好用於適用的機場漫遊中心流程，最終領取仍需遵守櫃檯和合作夥伴程序。
文件和設備
目前的營運草案要求客戶攜帶尋找訂單和完成任何合作夥伴要求註冊所需的物品。
- 護照。
- Shopify 訂單確認或訂單號碼。
- 如果需要相容性協助，請攜帶將使用 USIM 的設備。
需要客戶審核：設定領取護照要求。
需要客戶審核：設定領取訂單確認要求。
需要客戶審核：設定領取設備要求。
領取櫃檯和營業時間
營運草案記錄了目前的領取選項如下。
- 仁川機場第一航廈，13 號登機門對面：全年無休，24 小時營業。
- 仁川機場第一航廈，2 號登機門對面：06:00–22:00。
- 仁川機場第二航廈，4 號和 5 號登機門之間：全年無休，24 小時營業。
- 金浦機場國際航廈，1 號登機門：06:30–23:00。
- 金海機場國際航廈，2 號和 3 號登機門之間：06:00–22:00。
櫃檯可用性可能因機場或服務合作夥伴規則而異。
需要客戶審核：核准已發布的櫃檯地點。
需要客戶審核：核准已發布的櫃檯營業時間。
需要客戶審核：核准櫃檯假日規則。
需要客戶審核：核准官方櫃檯地圖連結。
領取變更、延誤和未報到
請求的變更可能取決於準備狀態、櫃檯可用性、機場航廈和核准的漫遊中心流程。客戶應立即攜帶訂單號碼和修訂後的旅行詳細資訊聯絡支援。
需要客戶審核：定義領取日期變更截止時間。
需要客戶審核：定義領取地點變更截止時間。
需要客戶審核：指派領取變更例外核准人。
需要客戶審核：核准航班延誤程序。
需要客戶審核：核准航廈變更程序。
需要客戶審核：核准櫃檯關閉程序。
需要客戶審核：核准未報到程序。
可選領取時間
客戶可以在訂單中提供偏好的領取時間，但本草案未說明該偏好會保留預約。
需要客戶審核：定義偏好的領取時間如何影響交付。
未來郵寄產品
如果 Korea eSIM 稍後提供交付到客戶地址的產品，則應在這些產品銷售前核准並發布適用的交付區域、費用、承運商、估計、風險條款和客戶補救措施。
審核清單
- 確認 Red eSIM 處理、電子郵件和延遲通知時間。
- 核准機場領取文件要求。
- 確認領取櫃檯地點、營業時間、假日和地圖指引。
- 設定領取變更截止時間和例外所有權。
- 核准旅行、櫃檯和未報到中斷的處理。
- 定義偏好的領取時間的影響。