現行商品的提供方式
Korea eSIM 的 Red eSIM 與 Gold USIM 不提供郵寄。Red eSIM 設定資訊以電子郵件寄送；Gold USIM 在所選的 SK Telecom 機場櫃檯領取。
Red eSIM 電子郵件寄送
成功付款後，Red eSIM 處理及 QR 電子郵件寄送會全天24小時自動進行，包含週末。若未收到電子郵件，請先檢查垃圾郵件與促銷資料夾，再透過 ChannelTalk 提供訂單號碼及購買時使用的電子郵件地址。團隊會核對寄送紀錄，並在需要時重新寄送 QR。
Gold USIM 取卡
訂購時，請選擇取卡地點及日期。領取時須攜帶與訂單相符的護照正本，以及訂單確認電子郵件。除非需要安裝或相容性協助，攜帶裝置並非必要。
可選取卡地點包括仁川機場第一、第二航廈、金浦國際機場及金海國際機場。櫃檯位置與營業時間可能因機場或服務合作夥伴的規定而變更；出發前，請查閱訂單提供的櫃檯資料及最新機場指引。
請查閱商品頁的櫃檯路線指引。如行程有變更，出發前請聯絡 Korea eSIM 客服確認最新位置及營業時間。
變更與異常情況
領取前，可透過 ChannelTalk 變更取卡日期或地點。希望取卡的時間僅供規劃，不代表已預約時段。如航班延誤、抵達航廈變更、櫃檯關閉或找不到訂單，請向客服提供訂單號碼、機場、航廈及日期。團隊會提供適合的櫃檯或日後取卡安排。
所選取卡日期本身不會使訂單失效。尚未領取的商品，可在日後於適用櫃檯的營業時間內領取。取消與退款申請依退款及取消政策辦理。
未來的郵寄商品
如日後推出郵寄商品，將在銷售前公布可寄送地區、運費、預估送達時間及退貨規則。
Red eSIM 護照驗證須依照註冊指示，透過線上自助方式完成，不需要前往機場。Gold USIM 須親自至機場取卡，並攜帶護照正本。
仁川機場第二航廈取卡櫃檯位於一樓入境大廳，6號與7號出口之間，全天24小時營業。