營運者與服務
Korea eSIM 由 PREPIA CO., LTD. 營運，地址為大韓民國首爾市江南區論峴路28街18號，Yeonseung Building 202室，郵遞區號06302。PREPIA 銷售 Red eSIM 與 Gold USIM，並協調數位交付及機場取卡。SK Telecom 負責門號發行、啟用及行動網路服務。
使用資格與客戶資訊
商品供符合資格的外國短期旅客使用。客戶須提供正確的訂單、聯絡及取卡資料，並完成其方案所需的身分驗證及電信註冊流程。Red eSIM 須使用未受電信業者鎖定、且支援 eSIM 的裝置；Gold USIM 須使用未受電信業者鎖定、且支援實體 SIM 卡的裝置。請勿在一般訂單或客服欄位輸入護照號碼。
方案功能與網路限制
符合資格的 Red eSIM 與 Gold USIM 方案包含韓國010門號、語音及簡訊。一日方案僅提供數據，不包含010門號、語音或簡訊。撥出電話及傳送簡訊可能須另外儲值，詳見商品頁說明。速度與涵蓋範圍可能因位置、建築物、裝置及網路壅塞情況而異；電信業者維護或故障亦可能造成服務中斷。
付款、訂單與使用規範
可用的付款方式與最終價格會在結帳時顯示。如無法確認付款、使用資格、身分或其他必要資訊，訂單可能須經審查或被拒絕。客戶不得轉售服務、以他人名義註冊、用於垃圾訊息或違法活動，或干擾網路。疑似不當使用可能導致服務暫停或終止，但仍須遵守適用的通知要求及客戶權利。
客服與救濟
PREPIA 透過 ChannelTalk 處理訂單諮詢、QR 重新寄送、設定指引、取卡協調，以及取消或退款申請。SK Telecom 負責網路、門號發行及電信註冊。商品問題可依退款政策及適用法律，透過重新寄送 QR、替換、換貨或其他救濟方式處理。
內容與責任
商店文字、圖片、商標及軟體屬於 PREPIA 或相關權利人。客戶僅可供個人、非商業用途使用。網路狀況、客戶裝置及第三方營運的相關責任，依適用法律判定。任何提出的責任限制均須受強制性消費者保護規定約束，不排除法律上不得排除的責任。
申訴與爭議
請透過 ChannelTalk 提出申訴。韓國境內客戶可聯絡1372消費者諮詢中心、韓國消費者院或電子商務調解委員會。本條款受韓國法律管轄，法院管轄權依適用的民事訴訟及消費者保護規定決定。
變更
本條款自2026年10月7日起生效。本條款如有重大變更，Korea eSIM 將依要求提供通知。
Red eSIM 護照驗證須依照註冊指示，透過線上自助方式完成，不需要前往機場。Gold USIM 須親自至機場取卡，並攜帶護照正本。